MarketingOps (MOps) é o termo para Marketing Operations, traduzido livremente como “Operações de Marketing”, que define a cultura de como o departamento de Marketing opera para responder aos objetivos do negócio e o propósito de valor para os clientes.

MarketingOps tem 4 pilares importantes:

  • Pessoas: escolha de talentos e capacitação da equipe;
  • Processos: processos definidos para que a equipe possa manter a qualidade e escalabilidade;
  • Tecnologia: responsável por realizar as atividades dos processos. A tecnologia permite a automatização de marketing e integração entre os distintos sistemas.
  • Dados: centralização, enriquecimento e a análise de dados para poder direcionar o negócio e avaliar, por exemplo, se o negócio está conseguindo atender as demandas do mercado (product market fit).

Fonte: